Informativa sul trattamento dei dati personali
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.wainet.it o utilizzano i servizi offerti da WAINET.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Daniele Cianci
WAINET Web Agency
Viale Francesco Crispi, 113
64100 Teramo (TE)
P. IVA: 01709640674
Email:
PEC:
Tipologie di dati raccolti
Il sito può raccogliere, in funzione dei servizi utilizzati:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- ragione sociale;
- partita IVA e codice fiscale;
- indirizzo di fatturazione;
- dati necessari alla gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
- dati tecnici di navigazione, indirizzo IP e log di sicurezza;
- documenti, immagini, loghi, testi, fotografie, video e altri file trasmessi volontariamente dall'utente;
- qualsiasi ulteriore informazione comunicata spontaneamente tramite moduli di contatto, email o altri strumenti di comunicazione.
Il conferimento dei dati è facoltativo ma, in alcuni casi, necessario per poter rispondere alle richieste o erogare i servizi richiesti.
Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per finalità connesse all'attività di WAINET, tra cui:
- gestione delle richieste di informazioni e contatto;
- predisposizione di preventivi;
- gestione dei rapporti con clienti e fornitori;
- sviluppo di siti web, e-commerce, portali web, software e applicazioni;
- assistenza tecnica e manutenzione;
- gestione degli account utente;
- gestione degli ordini effettuati tramite il sito;
- emissione di fatture e adempimenti fiscali e amministrativi;
- tutela della sicurezza del sito e prevenzione di utilizzi illeciti;
- adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente.
Qualora venga attivato un servizio di newsletter o di comunicazioni commerciali, tali comunicazioni saranno inviate esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa vigente e, quando necessario, previo consenso dell'interessato.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti condizioni:
- esecuzione di un contratto;
- esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato;
- adempimento di obblighi di legge;
- consenso dell'interessato, ove richiesto;
- legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito, alla tutela dei propri diritti e alla corretta erogazione dei servizi.
Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni trattate.
L'accesso ai dati è consentito esclusivamente al Titolare, ai soggetti autorizzati e ai fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi, nei limiti strettamente necessari alle rispettive funzioni.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, ove previsto, per il periodo richiesto dalla normativa vigente o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.
Hosting e infrastruttura OVHcloud
Il sito, i database, i file e i relativi dati sono ospitati su infrastrutture e servizi forniti da OVHcloud.
OVHcloud opera quale fornitore dell'infrastruttura tecnologica e adotta proprie misure tecniche e organizzative in materia di sicurezza, disponibilità, continuità operativa, manutenzione e protezione dei dati, secondo la propria documentazione contrattuale e normativa.
WAINET resta Titolare del trattamento per i dati raccolti tramite il sito e si avvale di OVHcloud quale fornitore tecnico e, nei casi previsti, quale responsabile del trattamento.
Servizi Google e altri servizi di terze parti
Il sito può utilizzare servizi forniti da Google e da altri soggetti terzi per finalità statistiche, tecniche, di sicurezza, di funzionamento e di miglioramento dell'esperienza utente.
Tra tali servizi possono rientrare, a titolo esemplificativo:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Google Maps;
- Google Fonts;
- Google reCAPTCHA;
- servizi di posta elettronica e PEC;
- piattaforme cloud;
- gateway di pagamento;
- servizi di backup, monitoraggio e sicurezza.
L'utilizzo di tali servizi è disciplinato anche dalle rispettive informative privacy e dalle condizioni applicate dai singoli fornitori.
Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trattamento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, incluse, ove necessario, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dal GDPR.
File e materiali inviati dai clienti
I documenti, i loghi, le immagini, i video, i testi, i database, i file di progetto e qualsiasi altro materiale trasmesso dal Cliente tramite il sito, posta elettronica o altri strumenti di comunicazione vengono trattati esclusivamente per l'esecuzione dei servizi richiesti, la realizzazione dei progetti commissionati, l'assistenza tecnica e gli adempimenti amministrativi connessi.
I materiali non vengono diffusi a soggetti terzi, salvo quanto necessario all'esecuzione del servizio richiesto, all'utilizzo di fornitori tecnici o all'adempimento di obblighi di legge.
Il Cliente garantisce di essere autorizzato a trasmettere i materiali e i dati personali eventualmente contenuti negli stessi e di aver adempiuto agli obblighi previsti dalla normativa applicabile nei confronti dei soggetti interessati.
Shop online, ordini e pagamenti
Qualora il sito consenta l'acquisto di prodotti o servizi, i dati personali potranno essere trattati per:
- gestione degli ordini;
- gestione dei pagamenti;
- fatturazione;
- assistenza post-vendita;
- eventuali spedizioni;
- adempimenti fiscali e amministrativi.
Le operazioni di pagamento vengono effettuate tramite piattaforme specializzate che trattano i dati secondo le proprie informative privacy.
WAINET non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
Utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale
Alcuni servizi offerti da WAINET possono avvalersi di strumenti di Intelligenza Artificiale a supporto dello sviluppo software, della produzione di contenuti, dell'assistenza tecnica, dell'analisi e dell'erogazione dei servizi richiesti.
Tali strumenti vengono utilizzati nel rispetto della normativa vigente, adottando misure adeguate a limitare il trattamento dei dati personali a quanto necessario per l'esecuzione del servizio.
Ove possibile, i dati trasmessi a tali strumenti vengono ridotti, anonimizzati o privati delle informazioni non necessarie.
Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- fornitori di hosting, cloud, email, PEC, backup e sicurezza;
- fornitori di servizi tecnici e informatici;
- gateway di pagamento e istituti finanziari;
- commercialisti, consulenti e professionisti;
- Pubbliche Autorità e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I dati personali non vengono diffusi, salvo specifico consenso dell'interessato o obbligo di legge.
Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:
- ottenere conferma dell'esistenza o meno dei propri dati personali;
- richiedere l'accesso ai dati trattati;
- ottenere la rettifica o l'aggiornamento dei dati;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare l'eventuale consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare indicati nella presente informativa.
Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o variazioni dei servizi offerti.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione della versione più aggiornata.